한솔아카데미

고객센터: 자주하는 질문; 1:1 문의하기; 공지사항; 이벤트; 카톡상담안내; 프로그램다운; 원격지원요청

자주하는 질문

HOME > 고객센터 > 자주하는 질문

자주하는 질문
번호	구분	질문/답변
1	주문/배송	[교재] 교재 뒷면에 있는 인증번호는 어떻게 입력하나요?
한솔아카데미 출판 교재 뒷면에 있는 인증번호를 입력하는 방법에 대한 안내입니다. 아래의 절차에 따라 쿠폰번호를 입력하면, 교재별 혜택을 제공받으실 수 있습니다.
2	주문/배송	[주문] 현금영수증, 계산서가 필요해요.
현금영수증은 무통장 입금, 실시간 계좌이체 주문에 한해 발급이 가능합니다. ① 무통장 입금 한솔 주문페이지에서 결제방법을 무통장 입금으로 선택시 현금영수증 발급란을 체크하시면 입금확인 후 현금영수증이 발급되며, 영수증은 E-mail로 발송됩니다. ② 실시간 계좌이체 실시간 계좌이체의 경우 결제 플러그인의 결제계좌정보 입력란에 현금영수증 발행선택란을 체크하시면 실시간 계좌이체 완료 후 발급되며, E-mail로 발송됩니다. ③ 세금계산서 세금 계산서 발행은 결제 전에 반드시 고객센터 1670-6144로 전화주세요. ※ 현금영수증을 발급받으시면 세금계산서를 발급받으실 수 없습니다. ※ 현금영수증 발급은 국세청에서 담당하며, 최종적인 발급 여부 결정과 발급 정보 관리는 국세청에서 담당합니다. 국세청 홈페이지 바로가기
3	주문/배송	[주문] 주문한 내역을 확인하고 싶습니다.
① 마이페이지를 클릭합니다. ② 왼쪽 메뉴 주문/배송관리 중 주문/배송조회를 클릭합니다. ③ 나의 주문내역 및 결재대기내역에서 주문하신 내역을 확인하실 수 있습니.
4	주문/배송	[주문] 주문 및 결제 내역에 대한 메일이 오나요?
한솔에서 주문 및 결제하신 내역은 신청이 접수됨과 동시에 메일로 해당 정보를 안내해드립니다. 혹시라도 메일을 받아보지 못하셨을 경우, 마이페이지에서 메일주소를 확인해주시고, 메일이 정확함에도 주문결제 내역에대한 메일이 오지 않을경우 고객센터로(1670-6144) 문의 부탁드립니다.
5	주문/배송	[주문] 결제하고 언제부터 강의를 볼 수 있나요?
결제가 완료되면 신청하신 강의는 자동으로 열리게 되며 해당 강좌를 바로 수강하실 수 있습니다.
6	주문/배송	[주문] 수강신청은 어떻게 하나요?
① 온라인 강의를 클릭합니다. ② 신청하려는 강의를 체크합니다. ③ 수강신청 버튼을 클릭합니다. ④ 쿠폰 및 포인트 사용여부를 지정합니다. ⑤ 결제방법을 선택합니다. ⑥ 신청하기를 누르고 결제 과정을 완료하시면 수강신청이 완료됩니다.
7	주문/배송	[주문] 교재주문은 어떻게 하나요?
① 전체 카테고리에 마우스를 올립니다. ② 구입하려는 분야를 클릭합니다. ③ 구입하려는 책의 바로 구매 버튼을 클릭합니다. ④ 쿠폰 및 포인트 사용여부를 지정합니다. ⑤ 배송정보란을 입력합니다. ⑥ 결제방법을 선택합니다. ⑦ 신청하기를 누르고 결제 과정을 완료하시면 교재주문이 완료됩니다.
8	주문/배송	[배송] 배송가능지역 및 해외배송에 대해 알고싶습니다.
한솔아카데미는 국내 어느곳이든 무료로 배송해드립니다. 도서산간 지역이더라도 추가비용 없이 배송이 가능하나, 해외배송은 불가능합니다.
9	주문/배송	[배송] 주문한 교재가 어디쯤 왔는지 알고 싶어요.
① 마이페이지를 클릭합니다. ② 왼쪽 메뉴중 주문/배송관리의 주문/배송조회를 클릭합니다. ③ 배송현황의 운송장 조회를 통해 주문하신 도서의 위치를 확인하실 수 있습니다.
10	주문/배송	[배송] 배송은 얼마나 걸리나요?

일대일문의

원하는 답변이 없으세요?
일대일문의 주시면 신속하고 친절하게 답변해드리겠습니다.

학습지원안내

온라인강의문의 1670-6144: 평일 AM 9:30 ~ PM 7:00 / 토일 AM 9:30 ~ PM 4:00 (공휴일휴무)

학원강의문의 1670-7113: 평일/주말 AM 9:30 ~ PM 7:00 (공휴일휴무)

한솔건축토목학원ㆍ한솔전기학원(학원사업부) 서울특별시 강남구 강남대로42길 13 (도곡동), 호성빌딩 2/4층｜대표 : 김형중｜전화 : 1670-7113｜사업자 등록번호 : 220-86-36881 한솔아카데미(출판ㆍ인터넷사업부) 서울특별시 서초구 마방로10길 25 (양재동), 트윈타워 A동 20층｜대표 : 이종권, 한병천｜통신판매업 신고번호 : 제 2011-서울서초-1116호
사업자 등록번호 : 213-86-33926｜온라인강의 : 1670-6144｜내일배움카드(원격) : 1644-6113 한솔사이버아카데미(온라인교육사업부) 서울특별시 서초구 마방로10길 25 (양재동), 트윈타워 A동 1708호｜대표 : 한초롱｜통신판매업 신고번호 : 제 2018-서울서초-2644호
사업자 등록번호 : 294-86-01312