한솔아카데미

고객센터: 자주하는 질문; 1:1 문의하기; 공지사항; 이벤트; 카톡상담안내; 프로그램다운; 원격지원요청

자주하는 질문

HOME > 고객센터 > 자주하는 질문

자주하는 질문
번호	구분	질문/답변
11	사이트이용	[사이트이용문의] 공부 중 궁금한 부분은 어디에 질문할 수 있나요?
학습과 관련된 질문은 해당 종목의 홈페이지 내 학습게시판에서 하실 수 있습니다. 질문유형을 선택하여 질문글을 올려주시면, 빠르게 해당 질문에 대한 답변을 얻으실수 있습니다.
12	사이트이용	[사이트이용문의] 발급 받은 쿠폰의 사용기간 및 사용대상은 어디서 볼 수 있나요?
① 오른쪽 상단의 마이페이지를 클릭합니다. ② 왼쪽 메뉴 중 쿠폰/포인트관리의 쿠폰등록/내역을 클릭합니다. 쿠폰내역에 들어가시면 보유하고 계신 쿠폰의 사용기한 및 할인혜택, 사용대상 그리고 기존에 사용한 쿠폰의 목록 또한 보실 수 있습니다. 로그인 후 여기를 누르시면 쿠폰내역 페이지로 바로 이동하실 수 있습니다.
13	사이트이용	[사이트이용문의] 쿠폰을 다른사람에게 양도 할 수 있나요?
불가능합니다. 쿠폰은 발급받은 본인만이 정해진 기한 내에만 사용 가능합니다.
14	사이트이용	[사이트이용문의] 쿠폰은 다른 할인혜택과 함께 사용할 수 있나요?
쿠폰과 할인혜택은 중복하여 사용이 불가능합니다. 전체 쿠폰과 할인혜택 중 가장 높은 할인률을 가진 혜택만이 적용됩니다.
15	사이트이용	[사이트이용문의] 이메일 및 SMS수신 설정은 어디서 하나요?
※ SMS와 이메일 수신체크를 해제하시면 광고성 SMS 및 이메일 발송만 중단됩니다. 결제, 수강 등 중요 정보는 계속해서 받아보실수 있습니다. ① 마이페이지를 누릅니다. ② 왼쪽 나의정보 메뉴의 회원정보수정을 누릅니다. ③ SMS 수신여부 체크를 해제하시면 SMS문자 발송이 중단됩니다. ④ 이메일 수신여부 체크를 해제하시면 이메일 발송이 중단됩니다.
16	사이트이용	[사이트이용문의] 팝업차단 설정을 해제하고 싶습니다.
1. 화면 상단에 도구 메뉴가 보이지 않을 경우 ① 인터넷 창 상단의 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 ② 메뉴 모음 버튼을 클릭 2. 팝업 차단 해제하기 ① 도구 버튼을 클릭합니다. ② 팝업 차단 버튼을 클릭합니다. ※ 모든 사이트에서 팝업을 허용하고 싶을 경우 ③ 팝업 차단 끄기 버튼을 누르시면 모든 사이트에서 팝업 차단이 해제됩니다. ※ 특정 사이트에서만 팝업을 허용하고 싶을 경우 ④-1 팝업 차단 설정 버튼을 누릅니다. ④-2 허용할 웹 사이트 주소란에 해당 홈페이지 주소를 기입합니다. ④-3 추가 버튼을 누르시고 닫기를 누르시면 해당사이트 팝업 차단 해제가 완료됩니다.
17	사이트이용	[필수프로그램] 학습자료를 볼 수 없을 경우 어떻게 하나요?
한솔아카데미에서 제공하는 학습자료의 경우 PDF, HWP, PPTX 등의 형태로 각 파일 별로 실행하기 위한 프로그램이 존재합니다. 만약 해당 프로그램을 가지고 계시지 않을 경우, 뷰어를 다운 받아 자료를 보실 수 있습니다. Microsoft Excel Viewer : xlsx, xls 등의 엑셀 파일을 보기 위한 뷰어 Microsoft Power Point Viewer : ppt, pptx 등의 파워포인트 파일을 보기 위한 뷰어 Adobe Acrobat reader : pdf 파일을 보기 위한 뷰어 한글 뷰어 : hwp 등 한글 오피스 관련 문서들을 보기 위한 뷰어

일대일문의

원하는 답변이 없으세요?
일대일문의 주시면 신속하고 친절하게 답변해드리겠습니다.

학습지원안내

온라인강의문의 1670-6144: 평일 AM 9:30 ~ PM 7:00 / 토일 AM 9:30 ~ PM 4:00 (공휴일휴무)

학원강의문의 1670-7113: 평일/주말 AM 9:30 ~ PM 7:00 (공휴일휴무)

한솔건축토목학원ㆍ한솔에너지아카데미학원(학원사업부) 서울특별시 강남구 강남대로42길 13 (도곡동), 호성빌딩 2/4층｜대표 : 김형중｜전화 : 1670-7113｜사업자 등록번호 : 220-86-36881 한솔아카데미(출판ㆍ인터넷사업부) 서울특별시 서초구 마방로10길 25 (양재동), 트윈타워 A동 20층｜대표 : 이종권, 한병천｜통신판매업 신고번호 : 제 2011-서울서초-1116호
사업자 등록번호 : 213-86-33926｜온라인강의 : 1670-6144｜내일배움카드(원격) : 1644-6113 한솔사이버아카데미(온라인교육사업부) 서울특별시 서초구 마방로10길 25 (양재동), 트윈타워 A동 1708호｜대표 : 한초롱｜통신판매업 신고번호 : 제 2018-서울서초-2644호
사업자 등록번호 : 294-86-01312