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동영상오류 |
크롬 및 마이크로소프트 엣지 브라우저의 업데이트 (v. 94 버전 업그레이드) 로 인해 콜러스 플레이어 초기화 에러 해결 방법
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최근 크롬 및 마이크로소프트 엣지 브라우저의 업데이트 (v. 94 버전 업그레이드) 로 인해 콜러스 플레이어 초기화 에러가 발생하고 있습니다. (2021.09)
크롬 브라우저 최신 버전 업데이트로 인해 HTTP 상의 페이지에서 콜러스 에이전트 실행이 차단되고 있습니다. (2021.09)
- 증상으로는, Kollus DRM으로 암호화된 영상을 재생할 경우, 플레이어 초기화에 실패했다는 에러 메세지가 반복되어 표출되는 현상이 최근 접수되었습니다.
- 크롬 브라우저의 버전 업데이트로 인해 HTTP 상의 페이지에서 콜러스 에이전트 실행이 차단되어 발생한 문제로 확인되고 있습니다.
- 해당 현상의 회피하기 위해서는 브라우저 설정을 변경합니다.
- chrome://flags/ 접속
- 항목 중 Block insecure private network requests 부분 Disabled 설정
[크롬 브라우저 해결방법]
1. 아래의 링크를 주소창에 복사 붙여넣기 후 접속해주세요.
2. 상단 검색창에 항목 중 Block insecure private network requests 부분 검색 후 Disabled 설정
[마이크로소프트 엣지 브라우저 해결방법]
1. 아래의 링크를 주소창에 복사 붙여넣기 후 접속해주세요.
2. 항목 중 Block insecure private network requests 부분 Disabled 설정
설정을 마치신 후에는 모든 브라우저 창을 종료하시고 다시 재부팅 부탁드립니다.
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동영상오류 |
[재생 오류] 안드로이드 업데이트 후 모바일수강 오류시 해결방법
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최근 안드로이드 버전이 업데이트 되면서 모바일로 Kollus 플레이어 수강시
오류가 생기는 분들을 위한 해결방법입니다. 아래 이미지를 참조바랍니다.
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동영상오류 |
[재생 오류] 아이패드 ios13 업그레이드 후 재생이 안될 때
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아이패드에서 최근 ios13 업데이트 이후 Safari에서 강의 재생이 되지 않는 경우가 발생하고 있습니다.
강의 재생이 안될 시에는 다음과 같은 방법에 따라 설정을 변경하면 됩니다.
* [설정] > [Safari] > [데스크탑 웹 사이트요청] > [모든 웹 사이트 OFF]
* 설정값 변경 후에도 재생이 되지 않을 경우
Safari가 아닌 다른 웹사이트 어플(네이버웨일, 크롬 등)로 시도해주시길 바랍니다.
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동영상오류 |
[플레이어 설치] Kollus 동영상 플레이어 설치방법 ①PC버전
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컴퓨터로 강의 수강 시 필요한 Kollus Player 설치 방법입니다.
아래 방법에 따라 강의 재생용 플레이어를 설치해주세요.
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동영상오류 |
[플레이어 설치] Kollus 동영상 플레이어 설치방법 ②모바일버전
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스마트폰으로 강의 수강 시 필요한 Kollus Player 설치 방법입니다.
1) 안드로이드용 (GooglePlay Store)
2) 아이폰용 iOS
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동영상오류 |
[설치 환경] 컨텐츠 재생을 위한 최소 또는 최적의 PC 사양을 알려주세요.
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컨텐츠 재생을 위해서는 Kollus Player 설치가 필요하며, 사용하시는 PC가 아래의 사양을 충족하는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
현재 사용 중인 PC의 사양이 궁금하실 경우, 키보드 상에서 아래와 같은 모양의 윈도 키 Pause 키를 누르시면 확인 가능합니다.
※ Android의 경우 삼성 갤럭시 S3급 이하의 저사양 단말기, iOS의 경우 iPhone 4S급 이하의 저사양 단말기에서는 경우에 따라 배속 재생이 원활하지 않을 수 있으므로, 가급적 1.6배속 이하로 영상을 재생해주시기를 권장합니다.
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동영상오류 |
[설치 환경] Chrome, Edge, FIrefox, Safari, Opera 등의 브라우저에서도 재생이 가능한가요?
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아래와 같은 Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera 등 HTML5를 지원하는 최신 버전의 브라우저에서도 컨텐츠 재생이 가능합니다.
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동영상오류 |
[설치 환경] Windows XP 에서도 재생이 가능한가요?
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동영상오류 |
[설치 환경] Windows N 또는 KN 에디션 에서도 재생이 가능한가요?
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동영상오류 |
[설치 환경] Mac OS X 에서도 재생이 가능한가요?
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Mac OS X 환경에서 컨텐츠를 재생하실 경우 맥 전용 Kollus Player를 설치하신 후 재생이 가능합니다. 맥 전용 Kollus Player는 아래의 환경에서만 설치 및 사용하실 수 있습니다.
- Mac OS X 10.9 (매버릭스; Mavericks) - Mac OS X 10.10 (요세미티; Yosemite) - Mac OS X 10.11 (엘 카피탠; El Capitan)
맥 전용 Kollus Player의 보다 자세한 설치 안내는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
http://info.kollus.com/mac
단, Paralles(패러럴스), VMWare(브이엠웨어) 등 가상 머신을 통하여 Windows 운영체제에서 Kollus Player를 구동하실 경우에는 정상적으로 플레이어를 사용할 수 없습니다.
만약 Mac OS 단말기에서 Windows 운영체제로 Kollus Player를 사용할 경우
가상 머신이 아닌 Bootcamp(부트캠프)를 통하여 Windows로 멀티 부팅하여 사용해주시기 바랍니다.
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